會(huì)員營(yíng)銷是電商平臺(tái)充分利用會(huì)員資源的一種重要手段,只有維護(hù)好會(huì)員關(guān)系才能很好的進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷,目前運(yùn)用最廣泛的會(huì)員營(yíng)銷方式是短信提醒,電商平臺(tái)通過(guò)和短信接口相結(jié)合,可以實(shí)現(xiàn)短信功能,下面小編詳細(xì)為大家介紹下電商平臺(tái)是如何短信提醒開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷的。
1、生日、節(jié)日祝福
電商平臺(tái)通過(guò)和短信接口對(duì)接,可以實(shí)現(xiàn)節(jié)日、會(huì)員生日自動(dòng)發(fā)送問(wèn)候祝福短信,以提高客戶的歸屬感及品牌忠誠(chéng)度,打造良好的會(huì)員關(guān)系。
2、消耗產(chǎn)品采購(gòu)提醒
對(duì)一些消耗性產(chǎn)品,可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出客戶消耗周期,在客戶上次購(gòu)買產(chǎn)品即將用完時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)短信提醒購(gòu)買,讓客戶感覺(jué)貼切又能給店鋪帶來(lái)二次銷售,可謂一舉兩得。
3、活動(dòng)促銷提醒
同樣,在做活動(dòng)促銷時(shí),可以利用平臺(tái)短信功能,自動(dòng)為平臺(tái)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)促銷信息,讓會(huì)員能夠及時(shí)了解到平臺(tái)開(kāi)展地促銷活動(dòng)。短信是目前時(shí)效性最快的一種溝通傳達(dá)方式,更好的利用短信通知、提醒這一功能可以給我們的會(huì)員營(yíng)銷帶來(lái)極大的正向影響。 推薦閱讀:短信接口在商業(yè)防偽中的具體應(yīng)用方案
同時(shí)電商平臺(tái)利用短信接口還可以實(shí)現(xiàn)以下功能:
1、物流提醒
有些客戶,在下單后對(duì)物流效率要求非常高,不時(shí)的查單造成我們客服人員工作效率大打折扣,通過(guò)設(shè)置物流提醒短信,讓貨物發(fā)出、中轉(zhuǎn)等信息及時(shí)短信告知客戶。讓客戶及時(shí)獲知包裹狀態(tài)更可以有效降低售后客服工作量,即提高客戶滿意度又降低人員成本,何樂(lè)而不為嗯?
2、確認(rèn)收貨提醒
客戶收貨了,卻遲遲不確認(rèn),資金被壓在支付寶嚴(yán)重影響全店回款效率。這種情況下,我們可以通過(guò)短信提醒客戶,同時(shí)附帶一些誘惑,比如24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)付款給5元店鋪紅包之類的優(yōu)惠措施,刺激客戶及時(shí)確認(rèn)付款提高店鋪回款效率。
樂(lè)信短信接口提供商擁有全國(guó)全網(wǎng)短信接口,可發(fā)送全國(guó)任何地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)通、電信,無(wú)盲區(qū),快速到達(dá),三網(wǎng)顯示同一個(gè)號(hào)碼,24小時(shí)發(fā)送,無(wú)延時(shí),實(shí)時(shí)到達(dá),12年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),秉承專業(yè)、專注、客戶至上的理念不斷開(kāi)拓,現(xiàn)已成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。