現(xiàn)在大大小小的醫(yī)院都有自己的醫(yī)院管理系統(tǒng),另外不少醫(yī)院的管理系統(tǒng)還接入了
短信接口,實現(xiàn)了在很多應(yīng)用場景中的短信發(fā)送功能,大大提升了患者的用戶體驗,那么醫(yī)院管理系統(tǒng)接入短信接口的應(yīng)用有哪些呢?
一、預(yù)約掛號
當(dāng)患者通過醫(yī)院管理系統(tǒng)預(yù)約掛號成功后,通過接入的短信接口發(fā)送詳細的預(yù)約信息,便于患者清楚的了解預(yù)約情況以及便于保存。
二、就診、體檢結(jié)果信息的發(fā)送
對于有些就診和體檢項目,需要一段時間后,才能有結(jié)果。采用短信方式發(fā)送此信息,可以大大節(jié)省顧客的時間。
三、醫(yī)囑復(fù)診提醒
對于需要通過復(fù)診來進一步診療的患者,醫(yī)院需要通知其進行復(fù)診,不僅能傳達體貼關(guān)懷之意,讓患者感動,還能通過患者傳播醫(yī)院良好的口碑。
四、康復(fù)注意事項
一些患者康復(fù)出院后扔需要注意,系統(tǒng)針對不同類型的患者,發(fā)送針對性的康復(fù)注意事項,避免因生活不注意而復(fù)發(fā),同時有助于提升醫(yī)院在患者心中的形象。
五、回訪短信
定期給就診過的患者發(fā)送回訪短信,能夠很好的了解患者對醫(yī)院的看法,有助于醫(yī)院有針對性的提高和改善。
六、婦幼保健提醒:
對于孕婦、新生兒、幼兒,定期的檢查、打針,都是必要的,但人們可能會因忙碌或其他原因而疏忽,運用定時短信可提醒人們按時檢查。
七、員工生日及節(jié)日祝福
在醫(yī)護人員及后勤人員的生日之際,收到醫(yī)院發(fā)來的祝福短信,能讓醫(yī)院員工感受到組織的關(guān)心,提高員工的向心力。
以上就是醫(yī)院管理系統(tǒng)接入短信接口常見的應(yīng)用場景,下面是小編收集整理的一些常用短信模板供參考:
①您好,您預(yù)約的是【變量】主任號。請到我院一樓導(dǎo)醫(yī)臺報預(yù)約號:【變量】,核對信息,掛號就診。醫(yī)院地址:【變量】。聯(lián)系電話:【變量】。祝您及您的家人健康!【xx醫(yī)院】
②您好,您預(yù)約的是【變量】四維彩超檢查。請到我院一樓導(dǎo)醫(yī)臺報預(yù)約號:【變量】,核對信息,掛號就診。請記得攜帶身份證。醫(yī)院地址:xxxx。到XXX公園站下車即可。聯(lián)系電話:【變量】。祝您及您的家人健康!【xx醫(yī)院】
③尊敬的XX先生,您本次到我醫(yī)院的具體消費如下:檢查費用:xx,買藥費用xx等等,如有疑問,可7*24小時內(nèi)撥打我們的電話:xx,祝你生活愉快!【xx醫(yī)院】
④溫馨提示:最近天氣有著明顯變化,在此提醒廣大的朋友們要注重保暖,防止流感來襲!【xx醫(yī)院】
⑤尊敬的xx,為了更好的為患者服務(wù),特開展患者回訪短信,您可直接回復(fù)數(shù)字(1滿意,2一般,3不滿意)對我們的工作作出評價!電話xx,歡迎你的來電!【xx醫(yī)院】